Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta

El acceso a ibkabet depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas en Perú. Aquí encontrará las condiciones que regulan el uso de la plataforma, el tratamiento de sus datos y los canales disponibles para ejercer sus derechos

Ley local aplicableDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadas
ibkabet Condiciones legales que rigen su cuenta
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo manejamos su información en ibkabet

La seguridad de los datos de su cuenta es parte central de cómo operamos. Cada solicitud de cambio, eliminación o acceso a sus datos pasa por un proceso de verificación de identidad antes de ejecutarse, para proteger su cuenta de accesos no autorizados.

Verificación de identidad

Antes de procesar cualquier cambio en los datos de su cuenta, solicitamos confirmación por el método que usted registró: código enviado al celular o validación por correo.

Retención de datos

Conservamos su información durante el tiempo que la normativa aplicable exige. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan de forma definitiva de nuestros servidores.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar su método de pago preferido entre Yape, Plin o PagoEfectivo. Puede ajustar esta configuración desde su cuenta.

Solicitud de cambios

Para actualizar o eliminar sus datos, ingrese a la sección de cuenta, seleccione la opción de privacidad y siga los pasos de verificación. El proceso tarda menos de 24 horas.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre temas legales

Para consultas relacionadas con sus derechos, la protección de sus datos o el estado legal de su cuenta, nuestro equipo responde en español. Puede contactarnos por los canales disponibles desde su celular o computadora, sin necesidad de descargar ninguna aplicación adicional.

Chat en línea Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Nuestro equipo atiende consultas sobre datos, verificación y condiciones de uso directamente en español.
Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo de atención. Recibirá una respuesta con el número de caso para dar seguimiento desde su cuenta.
Soporte desde el celular Abra ibkabet desde su celular y acceda a la sección de ayuda. El flujo de contacto funciona igual que en computadora: sin pasos adicionales.

Preguntas sobre sus derechos y condiciones legales

Estas son las consultas que más recibimos sobre el marco legal de la plataforma. Si su pregunta no está aquí, puede contactarnos por chat o correo desde la sección de ayuda.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Al ingresar, la plataforma verifica su ubicación. Si su región no está habilitada, recibirá una notificación en pantalla

Recopilamos su nombre, correo, número de celular y el método de pago que registre, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Estos datos se usan únicamente para operar su cuenta y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Sí. Ingrese a la sección de privacidad en su cuenta, complete el paso de verificación de identidad y envíe la solicitud. El proceso se ejecuta en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

Si la cuenta es suspendida por cumplimiento normativo, el saldo disponible es devuelto al método de pago original: Yape, Plin, PagoEfectivo o la cuenta bancaria registrada en BCP o Interbank.

Desde la sección de cuenta en ibkabet, accesible tanto desde su celular como desde computadora, puede revisar y actualizar sus datos. Los cambios en datos de verificación requieren confirmación adicional por su seguridad.

Puede escribirnos por chat desde la sección de ayuda o enviar un correo detallando su consulta. Nuestro equipo de atención responde en español y le asignará un número de caso para seguimiento.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.